19
08.2015

Laajenna ilmatilaasi – Neuvoja näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa

Tags:

Sosiaalisen median avulla on mahdollista pienin taloudellisin panostuksin luoda parempaa asiantuntijamainetta ja markkinoida omaa asiantuntemusta tehokkaasti kiinnostuneelle yleisölle. Tarjoilemme SoMe Studion blogissa nyt vinkkejä siihen, miten maksimoit oman ilmatilasi, eli löydyt ja näyt paremmin tekemilläsi toimenpiteillä sosiaalisessa mediassa.

Ennen kuin lähdet somettamaan Analysoi tilanne ja  mieti  tavoitteet & strategia

Haluatko myydä kenkiä, juustoja vai konsulttipalveluja? Haluatko ensisijaisesti rakentaa näkyvyyttä, kähinää, pöhinää vai luottamusta? Haluatko nopeita voittoja vai pikkuhiljaista nostatusta ilmatilallesi?

”Jos tavoitteesi on saada mahdollisimman laaja

ilmatila

nopeasti, ota haastajan tyyli käyttöösi.”

Tällä  pärjää moni ja se lienee nopein tapa saada  niin pöhinää kuin kähinääkin aikaiseksi. Jos sen sijaan haluat rakentaa perinteistä auttavaa, osallistuvaa ja kuuntelevaa mielikuvaa, joudut miettimään viestisi kenties hieman maltillisemmin. Myös se, missä    joukoissa haluat ilmatilaa rakentaa, vaikuttaa tietysti tyylivalintoihisi.

Tee kanavastrategia

Mieti, missä kanavissa saat parhaiten tavoitteesi täytettyä ja kohdattua asiakkaasi heidän luonnollisessa ympäristössään. Sosiaalisen median uutuuspalveluihin lähtemisellä suurin otsikoin saat todennäköisesti nuorten kohderyhmän kiinnostumaan itsestäsi, ja mediatilaa itsellesi rakennettua nopeasti. Toisaalta, jos kohderyhmäsi on +50 yritysjohtajat tai keskimääräinen kansalainen joka ei ratsasta joka aallonharjalla, valitset mahdollisesti toiset palvelut. Mieti kanavat resurssiesi mukaan, ei ole järkeä käyttää aikaa asioihin, jotka eivät vie sinua kohti tavoitteitasi tai palvele asiakastasi/kohderyhmääsi millään muotoa.

rakenna-ilmatilaa-sosiaalisessa-mediassa

Mieti asiasanat ja tagit

Mille asioille haluat ilmatilaa rakentaa ja mitä sanoja kohderyhmäsi käyttää etsiessään asioita, joihin voisit näkyvyytesi liittää? Verkkopalveluissa sisällöissä on tärkeää muistaa asiasanoitus, jota tulee käyttää mahdollisimman usein. Näin kudot itsellesi laajempaa peittoa valitsemillasi asiantuntijuuden osa-alueilla.   Vaikka aluksi tuntuu, että kannattaa profiloitua joka alan asiantuntijaksi, voi vuosien saatossa rakennettu tiukempi profiili osoittautua sinulle kuitenkin pitkällä tähtäimellä järkevämmäksi valinnaksi. Itse olet kuitenkin paras asiantuntija siinä, millainen tyyli persoonallesi ja tilanteeseesi sopii.

Älä kopioi toisen strategiaa brändisi sosiaalisen median näkyvyyden rakentamiseksi, sillä lopputulos todennäköisesti vaikuttaa päälle liimatulta.

 

Muista maksettu mainonta tarpeen mukaan

Kaikki, jotka voisivat haluta kuulla sinusta lisää, eivät välttämättä osaa keksiä, että olet olemassa, tai he eivät vielä tiedä tarvitsevansa palvelujasi. Maltillinen, ei häiritsevä mainonta auttaa sinut uusien yleisöjen luokse.

Kuuntele keskustelua ja osallistu vuoropuheluun tavoitteellisesti

Liian moni keskittyy vain lähettämään omaa tiedostusmateriaaliaan vielä näin sosiaalisuuden aikakaudella. Ole kiinnostunut myös muista, ja muutkin huomaavat sinut. Jos haluat rakentaa avoimen ja helposti lähestyttävän brändimielikuvan, vältät tuuttaamasta vain omaa tavaraasi verkon kanaviin, vaan kuuntelet myös muita. Muiden keskusteluista saat lisää ideoita, rakennat luottamusta ja opit lisää niin asiakkaista kuin kohderyhmistäsi. Suurin osa yrityksistä ei valitettavasti vieläkään ole oppinut sosiaalisen median sosiaalista aspektia, vaan keskustelu rajoittuu heidän oman napansa ympärillä käytävään keskusteluun.

Pelillistä toiminta

Mieti, millaisia palkintoja voit itsellesi/tiimillesi antaa, kun saavutat tavoitteesi sosiaalisen median käytössä. Tavoitteita voivat olla määrällisten tavoitteiden lisäksi myös palautteen määrä somessa, tehtyjen (sisällöllisesti kestävien) verkko- tai sosiaalisen median julkaisujen määrä, somesisältöjen laatu tai liiketoiminnalliset määreet, kuten liidit tai myynnin kasvu sosiaalisen median käytön seurauksena. Seuraa toimintaasi, niin saat vinkkejä siitä, miten kehittyä ja toisaalta arvokasta dataa onnistumisista.

 


08
12.2013

Sosiaalinen media tulokselliseksi

Tags:

Välillä törmään tilanteeseen, jossa sosiaalinen media on otettu yrityksessä aiemmin käyttöön, mutta tuloksiin ollaan tyytymättömiä. Tässä kaksi yleistä epäkohtaa, joihin panostamalla sometoimintaa, sen tuloksellisuutta ja vaikuttavuutta voidaan parantaa. Kokeile vaikka!

Puutteelliset resurssit sosiaalisen median hoidossa

Monesti sosiaalisen median hoito suomalaisissa yrityksissä on markkinointipäällikön tai tiedottajan ylimääräistä aikaa, toimintaa jota he tekevät iltaisin ja viikonloppuisin. Vertailun vuoksi esimerkiksi Maltalla pelifirmat pyörittävät sosiaalisen median keskustelua tiimeillä, joissa on kymmeniä henkiä. Kun some ei ole oikeastaan kenenkään vastuulla, puutteelliset resurssit ajavat tilanteeseen, joissa vaikuttavuutta ei saavuteta. Tämä johtuu siitä, että päivityksiä on liian vähän ja niiden sisältö on laadullisesti huonoa (sometetaan nyt jostain, kun on pakko laittaa joku päivitys).

Ratkaisu
Resursoidaan asian ratkaisemiseksi rahaa ja aikaa. Mikään muu ei itse asiassa auta kuitenkaan. Avuksi kannattaa ottaa ammattilainen mukaan suunnitteluun ja toiminnan vaikuttavuuden seurannan järjestämiseen, jotta tiedetään mihin sitä aikaa ja rahaa kannattaa käyttää.

Puutteelliset suunnitelmat sosiaalisen median kanavien hallinnassa

Sosiaalisen median toimintaa suunnitellessa resursoidaan ainoastaan siihen, miltä yrityksen FB -sivut, Twitter -seinät ja kilpailut näyttävät sekä millaisia toiminnallisuuksia ne sisältävät. Harvemmin suunnitellaan kunnolla sitä, millaista sisältöä, miten usein ja kenen toimesta kanaville ja kampanjoiden päivityksiin tuotetaan. Sisällön ja aikataulujen suunnittelun puutteen johdosta yrityksen somekanavissa on päivityksiä vain kerran viikossa, kerran kuukaudessa tai kerran puolessa vuodessa. Aktiivisuuden puutteen vuoksi tykkääjiäkin on asiakkaiden määrään suhteutettuna vähän. Somekampanjatkaan eivät siksi toimi, sillä harva näkee niitä, ainakaan ilman erillistä mainontaa.

Ratkaisu
Tehdään yrityksen sometiimin käyttöön julkaisusuunnitelma. Vaikka tiimi olisikin vain yksi henkilö, auttaa suunnitelma ottamaan huomioon juhlapyhät, alennuskaudet ja muut ennakoitavat tapahtumat. Suunnitelma myös muistuttaa olemassaolollaan päivittäjää tuottamaan sisältöä säännöllisesti. Julkaisusuunnitelma auttaa lisäksi miettimään sosiaalisen median päivitysten suhdetta muihin yrityksen julkaisuihin, näkyvyyteen ja mainontaan.

Sosiaalinen media on jatkuvaa vuoropuhelua asiakkaiden kanssa, joka on sisältötasolla tärkeää suunnitella. Vaikka ideoita on näennäisesti helppo synnyttää niiden vieminen käytäntöön toimiviksi toteutuksiksi vaatii pitkää pinnaa ja järjestelmällistä toimintaa. Suosittelen panostamaan erityisesti hyviin sisältöihin ja niiden säännölliseen tuottamiseen.

sosiaalinen media vaikuttavaksi, some studio