13
03.2018

Neljä askelta tehokkaampaan somesisältöön

Tags:

Tuntuuko, että sosiaalisen median sisällöntuotanto ei tuota tuloksia? Tämä neljän kohdan lista auttaa sinua kohti tavoitteitasi paremmin palvelevia päivityksiä. 

Toteuta sosiaalisen median nykytilaselvitys

Nykytilan selvittämiseksi tarvitset vastauksen seuraaviin kysymyksiin.

Missä kanavissa olemme aktiivisesti?

Millaisia tuloksia kanavat tuottavat?

Lisääkö sosiaalinen media liikennettä verkkosivuille tai muualle, jossa palveluihinne voi paremmin tutustua /niitä voi tilata?

Saammeko sosiaalisen median kautta suoraan tai välillisesti liidejä?

Onko verkkosivuillamme yhteydenottolomake, yhteystiedot ja uutiskirjeentilauslomake sivuilla helposti saavutettavissa siellä, mihin somesta tulijat laskeutuvat?

Onko tehdyt sisällöt tällä hetkellä tavoitteellisia?

Tee kohderyhmämäärittely yhdessä myynnin kanssa

 Jotta voit tietää, millaisia sisältöjä sinun pitäisi tehdä, on ensin tiedettävä kenelle puhut. Etsi siksi vastaus seuraaviin kysymyksiin.

Millainen on tavoiteltu asiakaspersoona?

Entä millainen on tavoiteltu sosiaalisen median lähettiläs tai vaikuttaja, jos hän ei ole sama henkilö?

Tässä tehtävässä kannattaa olla mahdollisimman tarkka. On hyvä määritellä ikä, lokaatio, työtehtävä ja kiinnostuksen kohteet. Oleellisin ja tärkein vaihe on selvittää myynniltä se, miksi asiakas lopulta ostaa tuotteen tai palvelun. Mikä on se syy, että hän päätyy juuri meihin?

Määrittele tärkeimmät tavoitteet selkeästi

 On oleellista tietää, halutaanko ensisijaisesti rakentaa brändin tunnettuutta tai viestin peittoa, tehtyjen sisältöjen jakoja ja tykkäyksiä vai kerätä liidejä tai kenties parantaa verkkokaupan konversiota?

Suunnittele sisällöt määriteltyjen teemojen mukaisiksi

 Kun kohderyhmä(t) ja toiminnan tavoitteet on määritelty, alkaa varsinainen sisältöjen suunnittelu. Tätä ennen tulee tietysti määritellä myös kanavat, jotka parhaiten vievät kohti valittuja tavoitteita.

SoMe Studion asiakkaille workshoppaamme yhdessä asiakkaan kanssa strategisiin tavoitteisiin ja markkinoinnin teemoihin tukeutuen kuukausittaiset teemat ja tavoitteet, sekä erilaiset viikkopäivitystyypit, jotka jokainen omalta osaltaan tukevat asetettujen tavoitteiden saavuttamista. Suunnitellut päivitykset tavoitteittain ja teemoittain pitävät huolen siitä, että kaikki tärkeät osa-alueet nostetaan näkyville riittävän usein halutut kohderyhmät huomioiden.

Päivityksiä hallinnoidaan päivityskalenterin avulla, jossa on aina käsillä seuraavien viikkojen valmiiksi suunnitellut päivitykset sekä seuraavien kuukausien teemat ja sisältöideat. Jotta toiminta pysyy riittävän dynaamisena, on tietysti hyvä myös jättää kalenteriin hieman väljyyttä luoville, hetkessä syntyville, päivityksille arjen tapahtumista ja onnistumisista.


29
10.2014

Panostatko Facebookiin riittävästi?

Tags:

Facebook on yleisessä keskustelussa tehnyt kuolemaa jo kenties viisi vuotta (tai enemmän). Kun Facebookin suosio yleiskeskusteluissa laskee, tutkimusten mukaan välineen teho sen sijaan paranee tutkimusten mukaan entisestään. Jos tiedät mitä teet, Facebookiin kannattaa panostaa nyt voimakkaammin kuin koskaan. Ja panostuksia näkyvyys todellakin tarvitsee.

Facebook nimittäin muuttaa näkyvyyttä sääntelevää Edge Rank –algoritmiaan jatkuvasti siten, että ilmainen näkyvyys päivityksillesi on hyvin pientä. Sinun pitää siis hyvän idean lisäksi myös maksaa mainostilasta omien faniesi ja suuren yleisön saavuttamiseksi.

Kun Facebook todellakin tavoittaa, etkä saa näkyvyyttä sielläkään ilman sekä työtä, että rahaa. Suosittelen seuraavia toimenpiteitä.

1. Tee julkaisukalenteri. Suunnittele siihen päivitykset jokaiselle päivälle seuraavan kuukauden ajalle.

Varaa kalenteriisi sekä suunniteltuja että suunnittelemattomia päivityksiä. Suunnitellut ajastat etukäteen. Loput teet fiilispohjalta, kun sopiva tarina tai tapahtuma sattuu eteen.
Ajasta päivityksesi sen mukaan, mitä Facebook –analytiikkasi ja muu tietosi kertoo asiakkaiden toiminnasta. Eli ajasta päivityksesi näkymään silloin, kun asiakkaasi ovat tavoitettavissa. Muuhun aikaan tapahtuva päivittäminen ei todennäköisesti tavoita juuri ketään.

2. Varaa rahaa jokaiselle päivityksellesi.

Varaa kuukausibudjettia Facebook –näkyvyydellesi kokeellisesti yhden kuukauden ajan saman verran kun varasit aiemmin sille lopettamallesi lehtimainonnan osuudelle.
Osa tapaamistani pk-yrittäjistä on vähentänyt lehtimainontaa ja kertonut siirtäneensä näkyvyyden Facebookiin. Usein tämä on tarkoittanut pelkästään mainosten sisällön siirtämistä Facebookiin. Rahaa hei eivät kuitenkaan päivityksiinsä käytä. Suosittelen, että kokeilet kuukauden ajan, mitä tapahtuu jos myös maksat näkyvyydestäsi somessakin.

3. Mieti jokaiselle päivityksellesi sisältö – käytä tähän aikaa

Sosiaalisen median toiminta ei ole sen helpompaa kuin muukaan viestintä, markkinointi tai asiakaspalvelu ja somessa hoidat näitä kaikki samassa kanavassa. Et voi täälläkään enää ”sanoa mitä sylki suuhun tuo”. Ne ajat on jo ohitettu, jolloin pelkällä päivityksellä sai huomiota. Asiakkaat on jo kyllästetty täyteen ”somesoopaa”. Päivitä sinä oikeasti merkityksellistä sisältöä, vaikka sitten vähän vähemmän.

4. Älä mieti vain markkinointia – Älä automatisoi tai ulkoista kokonaan

Sosiaalinen media on vuoropuhelua asiakkaiden kanssa. Missään nimessä ei riitä, että keksit hyvän ”kamppiksen” ja annat asian olla tai ulkoistat koko touhun mainostoimistolle. Mainostoimisto, it-konsultti, aspa –toimisto ja sometoimisto voivat kaikki auttaa sinua osaltaan sosiaalisen median ja verkon käyttämisessä myynnissä ja markkinoinnissa sekä asiakaspalvelussa ja voit palkata tähän omiakin resursseja. Itseäsi et kuitenkaan voi ulkoistaa pelistä. Silloin ulkoistat itsesi myös omasta bisneksestäsi kokonaan. Suomi on täynnä esimerkkejä tästä, älä sinä lankea yksinkertaisuuden pettävään ansaan, vaan panosta. Se tuottaa tulosta.

facebook mobiilissa lisää suosiotaan