21
07.2017

Vinkkejä pienyrityksen sosiaalisen median markkinointiin

Tags:

Pian siirrymme syyskauteen ja itse kullakin yrittäjällä on toiveissa saada lisää asiakkaita. Varsinkin pienyrittäjän on välillä hankalaa yhdistää myyntityö ja markkinointi muu työn tekemiseen. Törmään tähän itsekin usein. Neuvoisinkin aloittamaan markkinoinnin tai ainakin sen suunnittelun jo näin heinäkuussa. Voit miettiä ja kirjoittaa valmiiksi sisältöjä, joita hyödyntää myöhemmin. Tässä viisi vinkkiä sosiaalisen median ja sisältömarkkinoinnin aloittamiseen. Toivottavasti ne auttavat markkinointitoimenpiteidesi suunnittelussa.

Mieti kohderyhmäsi ja heidän tapansa & kanavansa verkossa

Usein yrittäjä ei välttämättä tiedä, miten asiakas käyttäytyy verkossa. Tähän kannattaa paneutua. Nykyisin some- tai verkkomarkkinointikaan ei ole ilmaista, ainakaan ajallisesti, eikä kaikkia kanavia voi ja ehdi hallita pienin resurssein. Keskity niihin kanaviin, joissa sinun asiakkaasi viettävät aikaansa ja unohda muut, ainakin aluksi. Muutamia vinkkejä kanavien valintaan voin antaa, vaikkakin kanavat kannattaa ehdottomasti miettiä tapauskohtaisesi.

Yleisesti ottaen tavoitat Twitteristä ja LinkedInistä ”pukuherrat ja -rouvat sekä asiantuntijat työasioissa”. Jos teet BtoB –bisnestä nämä ovat todennäköisesti sinulle hyviä kanavia näkyä ja tehdä markkinointia, sillä kohderyhmäsi hakee näistä kanavista tietoa, jota voit heille tarjoilla. Voit myös aloittaa bisneksesi kansainvälistämisen näiden kanavien avulla. Niin tein itsekin. Facebookista tavoitat vielä tällä hetkellä kaikki. Mutta erityisesti silloin kun kohderyhmänä on aikuiset naiset ja miehet vapaa-ajan asioissa, on FB sinulle todennäköisesti hyvä kanava markkinoida. Jos myyt tällä ryhmälle muotia, matkoja, tapahtumalippuja ja niin edelleen, kannattaa valita Facebookin lisäksi kanavaksi myös Instagram. Lisäksi Facebookissa tavoitat myös asiantuntijat eri keskusteluryhmistä, ainakin jos toimit markkinointi- tai digialalla. Nuorten suhteen Facebookin aktiivinen käyttö on tosin laantunut, joten heille suunnattujen tuotteiden tapauksessa sopiva vaihtoehto sinulle on Instagram, Snapchat tai YouTube, joista jälkimmäisin toimii myös monelle muulle kohderyhmälle. Älä myöskään unohda hakukoneoptimoituja, hyviä sisältöjä: tekstejä, kuvia ja erityisesti videoita myös verkkosivuillasi (mikäli sellaisia käytät). Tällä tavoin varmistat löydettävyytesi hakukoneille. Muista tekstitys videoissasi, jos rerussisi suinkin riittävät tekstien toteutukseen. Tekstitys nimittäin lisää videoiden katselukertoja merkittävästi.

Valitse tyylisi ja tapasi puhutella

Jos olet pienyrittäjä, vahvuutesi olet sinä itse. Yleisösi todennäköisesti on kiinnostunut sinusta ja tarinastasi. Tuotteesi menevät paremmin kaupaksi, kun ihmiset kokevat sinut läheiseksi itselleen. Valitse tyyli, joka sopii persoonaasi ja laita oma itsesi peliin. Tämä on toisaalta haastavaa, mutta myös helppoa. Voit kertoa asioista niin kuin ne itse koet, eikä sinun tarvitse puristaa sanomaasi muiden suuhun sopivaan muottiin. Mieti, millaisia asioita ja miten kerrottuna kohderyhmäsi haluaa kuulla.

Suunnittele julkaisukalenteri ja mittaa onnistumisia

Kannattaa miettiä ja aikatauluttaa päivitykset etukäteen seuraavalle viikolle ja kuukaudelle. Lisäksi voit toki tehdä ”ex –tempore” –päivityksiä. Näin pidät huolen että jaat kiinnostavia viestejä riittävän usein. Instagramissa kannattaa päivittää päivittäin, Facebookissa tuotteesta riippuen jopa useita kertoja päivässä, samoin Twitterissä. Niin hullulta kuin se saattaa kuulostaakin, menestyneimmät jaksavat pitää ääntä itsestään lähes jatkuvasti. Jotta sinulla olisi käytössäsi riittävästi hyvää sisältöä, suosittelen suunnittelemaan julkaisuja ennakkoon.

Ota sopivat työkalut ja toimintatavat käyttöön

Jos haluat löytyä paremmin verkosta, ei pelkkä jatkuva julkaiseminen somessa riitä. Tärkeintä on tehdä kohderyhmälle hyödyllistä sisältöä. Tämän jälkeen sinun pitää vielä kertoa myös muille olemassaolostasi. Muista hakukoneoptimoida tekstisi verkkosivuillasi, eli lisätä sopivia asiasanoja ja otsikoida tekstisi ja kuvasi oikein. Esimerkiksi Googlen Keyword planner auttaa toiminnallesi sopivien hakusanojen löytämisessä. Hakukoneoptimoitu ja kohderyhmälle mietitty tekstintuotanto myös parantaa orgaanisten hakutulosten lisäksi mainontasi tehoa ja laskee parhaimmillaan Google Adwords –mainosten hintaa, jos teet maksettua mainontaa. Maksetun mainonnan tai maksetun näkyvyyden hoitoon on useita erilaisia välineitä ja tapoja. Googlen hakusanamainokset ja Facebookmainokset ovat käytetyimpiä, mutta voit myös kokeilla videomainontaa YouTubessa, Instagrammainontaa, affiliatemainontaa tai vaikka yhteistyötä tubettajien kautta. Muista tämän jälkeen käydä niin mainonnan puolen kuin omien verkkosivujesi analytiikassa tarkastelemassa menestystäsi oppiaksesi kokeiluistasi. Erityisen suositeltavaa on hankkia linkkejä omille kotivisuille muiden sivuilta sekä linkittää vastapalvelukseksi myös heidän sivuilleen. Tätä tehdään monesti yhteistyökumppaneiden kanssa vaihtokauppaperiaatteella.

Älä luovuta

Kasvuun tähtäävä markkinointi vaatii päivittäistä raakaa työtä aluksi ainakin kolme kuukautta ennen kuin tuloksia alkaa syntyä. Jotkut yrittäjät ovat kertoneet, että heidän maltillisella ajankäytöllään ja pienillä budjeteillaan tuloksia on alkanut syntyä vasta vuoden päästä aloituksesta. Älä siis mieti epäonnistuneesi heti vaan jaksa tehdä pitkäjänteistä työtä.

Mikäli haluat lisää vinkkejä oman somemarkkinointiosaamisesi kehittämiseen, voit ilmoittautua syyskuussa 2017 starttaavalle, pienyrittäjille suunnatulle sprrausjaksolle yhteydenottolomakkeen kautta. Opettelemme 6kk kestävän verkkovalmennuksen aikana läpi kaikki somemarkkinoinnin salat. Hinta vain 105 eur /kk + ALV, kun ilmoittaudut heinäkuun aikana.

 

 


07
05.2017

Mittaa ja tehosta some-markkinointiasi oikein

Tags:

Panostus sosiaaliseen mediaan kannattaa. Vai kannattaako? Kerätyt seuraajat ja tykkäykset eivät riitä, jos viivan alla jäädään miinukselle.

Some-kanavista saatavan sekalaisen tiedon koostaminen järkeviksi johtopäätöksiksi saattaa tuntua haastavalta. Oikein osaamisin se on kuitenkin täysin mahdollista! Tässä käyttöösi yksinkertaisia periaatteita, joiden avulla parannat some-panostustesi kannattavuutta nopeasti.

Valitse yrityksen strategiaa tukevat KPI:t

Kun some-markkinointia aloiteltiin, mukanaolo riitti. Kerättiin tykkäyksiä, klikkejä ja faneja. Valitettavan moni yritys tuntuu jääneen jumiin tälle tasolle. Loukusta irtautumisessa tärkeintä on linjata some-toimenpiteiden KPI:t yrityksen KPI:den kanssa. Tämän jälkeen some-tavoitteet ja -panostukset on helppo valita ja tiimisi voi keskittyä olennaiseen. Ja mikä loistavinta, saavutat selviä tuloksia jo muutamassa kuukaudessa.

Esimerkkejä yrityksen tavoitteiden ja some-markkinoinnin yhdenmukaistamisesta.

Yrityksen KPI —> Some KPI

uusasiakashankinta —>  keskustelujen ja tiedustelujen kerääminen

asiakaskunnan säilyttäminen —>  tykkäysten ja seuraajien lisääminen

asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus —> asiakaspalvelupyyntöjen kasvattaminen

brändin tunnettuus ja siihen sitoutuminen —>  tavoittavuuden laajentaminen

laajentuminen —>  demografian ja sijainnin terävöittäminen

Arvioi yrityksesi some-valmiuden kypsyys

Toimivien some-tavoitteiden valinnassa on olennaista huomioida myös yrityksen some-valmiuden taso. Parhaita tuloksia saavutat, kun keskität some-toimenpiteesi nykytason mukaisiksi ja nouset tasolta toiselle päättäväisesti. Kuuta on turha tavoitella taivaalta, jos rahkeet eivät siihen riitä.

Jos yrityksessäsi ollaan some-aloittelijoita, keskity perustoimintojen viilaamiseen, analytiikan opetteluun ja digitaalisen asiakaskommunikoinnin aktivointiin. Seuraavalla some-taitajien tasolla panosta ansaintalogiikan rakentamiseen ja ROI-mittareiden tarkentamiseen sekä aloittele yhteistyötä muun organisaation kanssa.

Experttitasolla ota käyttöön useita rinnakkaisia kanavia ja investoi integroituihin sosiaalisen markkinoinnin työkaluihin sekä sulauta ROI-mittareihin tietoa muualta organisaatiosta (kuten esimerkiksi myyntitilastot tai asiakaspalvelumäärät). Kun yrityksesi lopulta ottaa askeleen edelläkävijyyden tasolle, ratkaisevaa on saada yrityksen eri organisaatiot (kuten IT, myynti, markkinointi, talous ja johto) mukaan yhteistyöhön. Suurten saavuttamiseen ja tulosten tekemiseen tarvitaan kaikkia!

Päivitä nyt some-suunnitelmasi uuteen uskoon kesä- ja syyskautta varten. Aloittamalla markkinointisi hyvissä ajoin, saat myyntisi käyntiin vauhdilla.

Tarvitsetko apua? Kysy lisää ja aloitetaan heti yrityksesi tuloksekas some-markkinointi!

 

 


24
04.2017

Henkilöbrändäys – hyödyllistä vai huuhaata?

Tags:

Vuoden 2017 alkuvuoden hypesanan tittelin sosiaalisen median keskusteluissa voittaa kirkkaasti henkilöbrändäys. Oman osaamisen markkinoinnin taitojen osaaminen on noussut sosiaalisen median aikakautena pinnalle myös meillä Suomessa.

Kaikki eivät tähän kehitykseen ole tyytyväisiä. Henkilöbrändäys terminä nostaa tunteet pintaan puolesta ja vastaan. Löytyy niitä, jotka hurahtavat täysin henkilöbrändäykseen. He ovat niitä, jotka eivät enää muista itsestään kertoessaan kaivaa esiin oikeita vahvuuksiaan viesteihinsä, vaan puhuvat pelkästä henkilöbrändäyksestä. Toisaalta löytyy myös niitä, jotka luokittelevat omaa osaamistaan ansiokkaasti markkinoivat työntekijöinä tehottomiksi tyypeiksi. Ajatellaan, että loistavat itsensä markkinoijat ovat niitä tyyppejä, jotka eivät osaa tai halua tehdä ns. ”oikeita töitä”.

Tunnen monia ansiokkaita ”itsensä brändääjiä” jotka tekevät aivan jotain muuta kuin myyntiä tai markkinointia työpaikallaan. Työelämässä on varsin runsaasti heitä, jotka ovat nimenomaan kovan luokan tekijöitä, mutta jostain kumman syystä heillä riittää aikaa myös muotoilla osaamisensa verbaalisesti ymmärrettävään muotoon ja haluttavaksi. Monet heistä tietääkseni ovat myös kirjailijoita. Se, että on kova tekijä ei mitenkään poista mahdollisuutta, että osaa lisäksi kaupallistaa oman osaamisensa ja kertoa siitä.

Kaikille tämä ei tietenkään ole mahdollista. Jos työnantaja vetää työpäivät niin tiukoiksi, ettei pakollisten palaverien välissä ehdi välttämättä edes käydä vessassa (ja ne varsinaiset työtkin on tehtävä öisin), ei siinä enää juuri läpyskää iloisesti somessa heitellä. Ja vaikka mahdollisuuksia olisikin, ajanhallinnan pariin saa kyllä itsemarkkinoinnin kentällä palata jatkuvasti. Toisaalta tähänkin asiaan saa apua, kaikkea ei tarvitse tehdä itse tai yksin.

Toiset myös kokevat oman itsen markkinoinnin turhaksi, vaikka se nimenomaan urakehityksen kannalta kannattaisikin. Hyvä verkosto somessa ja/tai reaalimaailmassa avittaa urakehitystä ja bisneksen kasvua huimasti. Fakta kun on, että mitä enemmän olet esillä, sitä enemmän tunnet ihmisiä, jotka sinulle voivat työpaikkaa tai uutta projektia tarjota.

Olen kehityssuuntaan, jossa oman osaamisen markkinoinnin merkitys korostuu, erittäin tyytyväinen. Suomalaisten yritysten osaamisvaje ja este ”uuden Nokian synnylle” ei suinkaan ole teknologisten keksintöjen tai osaamisen puute, vaan kyky kaupallistaa asioita. Tämän asian harjoittelun jokainen voi aloittaa helposti omasta itsestään.

Oman osaamisen kaupallistaminen on hyvä matka itsetutkiskelun maailmaan. Mitkä ovat kolme kovinta vahvuuttasi, joiden hyödyntämisestä joku olisi valmis maksamaan? Millä sanoin kertoisit näistä asioista, jos rekrytoija soittaisi ja pyytäisi sinua myymään itsesi unelmiesi työpaikkaan ja aikaa olisi minuutti? Näitä kysymyksiä muun muassa pohdimme henkilöbrändäysvalmennuksissa asiakkaiden kanssa.

Minulle niin yrittäjänä kuin työntekijänäkin kaikki parhaat mahdollisuudet ovat tulleet eteen jotenkin seuraavalla tavalla. Olen törmännyt tuttuun tai tutun tuttuun ja saanut alustavan tarjouksen jostain kiinnostavasta, jonka jälkeen minun on pitänyt lyhyessä ajassa kertoa, sovellunko oikeasti kaavailtuun projektiin. Näissä hetkissä, kun asiakas tai työnantaja on vain pientä myyntipuhetta vailla, kannattaa jo valmiiksi tietää, millainen tuote ostettavaksi sinä työntekijänä olet. Eihän osaamisen markkinoinnissa tätä kummallisemmasta asiasta ole kyse.


21
03.2017

Kolme suosikkiani liidinkeruuseen BtoB-pienyrittäjille ja asiantuntijoille

Tags:

Osaamisen markkinointi ja liidinkeruu ovat aiheita, joista pienyrittäjät haluavat Some Studion koulutuksissa kuulla. Kun rahaa ja optimointiaikaa on niukasti, kannattaa pienyrityksen markkinoinnissa panostaa hoksottimiin. Tarjolla on toki mahtavia automaatiotyökaluja, mutta ne ovat kalliita omaa asiantuntemustaan myyvälle tai tuoreelle yrittäjälle.

Esittelen seuraavaksi kolme suosikkiani pienyrityksen liidinkeruuseen sopivista palveluista. Palveluiden tarjoamaa dataa yhdistelemällä yrittäjä saa arvokasta tietoa potentiaalisista asiakkaista. Kannattaa siis lukea loppuun asti.

LinkedIn Premium

Maksullisen LinkedIn-tilin paras ominaisuus on mielestäni aina ollut se, että saan tietooni kaikki profiiliani katsoneet henkilöt. Jos sama ihminen vierailee useasti profiilissani, hän on selvästi kiinnostunut. Jos joku vierailee profiilissani lähes kymmenen kertaa muutaman viikon sisällä ja sopii asiakasprofiiliini, hän on todennäköisesti kiinnostunut palvelustani.

Silloin kannattaa harkita kohdennettua mainontaa tai sähköpostiviestintää tai ottaa reippaasti yhteyttä ja kertoa palveluistaan. En kuitenkaan suosittele avaamaan keskustelua sanomalla suoraan, että olet seurannut käyttäjän toimintaa verkossa.

LinkedIn tarjoaa silloin tällöin premium-tiliä maksutta koekäyttöön kuukaudeksi. Suosittelen tutustumaan.

Leadfeeder

Leadfeeder kertoo, minkä yritysten edustajat ovat vierailleet sivustollasi. Palvelu ei valitettavasti näytä mobiilivierailijoita. Premium-ominaisuuksien käyttäjille Leadfeeder kertoo, mitä sivuja kävijä on tarkastellut ja montako minuuttia hän on viettänyt aikaa eri sivuilla. Lisäksi näet yrityksen työntekijöiden nimikkeet ja LinkedIn-profiilit. Voit siis miettiä, keneen voisit olla yhteydessä.

Voit kokeilla Leadfeeder premiumia aktivoimalla sen tästä linkistä.

MailChimp

Käytän MailChimp-palvelua sähköpostimarkkinoinnissa monestakin syystä. Se on helppo yhdistää vaikkapa myynnin ohjausjärjestelmiin ja WordPressiin, mutta sen paras piirre on analytiikka.

MailChimpin analytiikka on suorastaan ihastuttavaa. Saan tietää uutiskirjeen avaajien määrän, avauskerrat ja linkkien klikkaukset sähköpostiosoitteittain. Järjestelmä näyttää sähköpostien avauskellonajat ja halutessani laskee minulle parhaan lähetysajankohdan, jotta uutiskirjeeni olisi mahdollisimman tehokas.

LinkedIn Premium, Leadfeeder ja MailChimp yhdessä

Myynti muuttuu kaupaksi vain, jos yhteydenoton ajoitus on oikea. Ei siis ehkä kannata ottaa heti yhteyttä kaikkiin uutiskirjeen avaajiin, eikä sinulla ole siihen välttämättä aikaakaan.

Suosittelen kuitenkin tarkastelemaan LinkedInin Leadfeederin ja MailChimpin tarjoamaa dataa viikoittain. Tutki ja vertaile. Löydätkö yhteneväisyyksiä?

Klikkaako joku uutiskirjeesi linkkiä verkkosivullesi? Onko joku avannut uutiskirjeesi yli kolme kertaa samana päivänä? Viihtyykö joku sivustollasi monta minuuttia ja käy katsomassa eri sivuja? Jos sama kävijä vieläpä kurkkaa LinkedIn-profiiliasi, kannattaa toimia.

Liidi on lämmennyt, joten on aika kontaktoida. Kun otat oikealla hetkellä yhteyttä potentiaaliseen asiakkaaseen, asiakas on tyytyväinen. Sitä nimittäin kutsutaan hyväksi palveluksi.


07
01.2017

Näkökulman muutos ja uuden kokeilu

Tags:

Tammikuussa on aika lupailla kaikenlaista laihdutuksesta uusiin aloituksiin.

Aika usein olen aiemmin luvannut olla parempi tai tehokkaampi versio siitä, mitä olen aina ennenkin ollut. Myös sosiaalisen median keskusteluista olen lukenut monia kunnianhimoisia tavoitteita. Vuosittain olen niitä myös itselleni asettanut. Tänä vuonna olen kuitenkin päättänyt toisin. Vuosi 2017 olkoon varattu minun osaltani näkökulman muutokselle. Olen lukenut aika monta silmiä avaavaa artikkelia aiheesta nyt joulun aikaan, kun olen varannut edes joitain päiviä perustylysyydelle. Tiedättekö sen tunteen, joka syntyy lapsilla ja aikuisilla kun tv on kiinni, kännykkä pois päältä ja someen pääsy evätty. Tässä tilassa kerään ideoita, siis tylsyydessä (vaihtoehtoisesti ne ehdottomasti parhaat ideat syntyvät minun tapauksessani spinningtunnilla).

Tänä vuonna olen päättänyt, että toimintaani ei ohjaa pelkästään jatkuva parantaminen ja vauhdin kasvatus. Mieluummin keskityn oivaltavaan ideointiin ja uuden kokeiluun. Teemana ei myöskään tule olemaan välttämättä uuden kokeilu muiden tai trendien perässä, vaan mieluummin yllättävillä tavoilla.

Olen jo aloittanut. Viime viikolla yöaikaan uudistin verkkosivuni päähänpistosta itse (ja ”vähän” viilaamista toki vielä jäikin), kiireestä huolimatta ja siitäkin välittämättä että vuosiin en ole verkkosivustoja varsinaisesti tehnyt, suunnitellut vain muiden tehtäväksi ( ja ehkä joskus jonkun lomakkeen tai koodinpätkän sivustoille lisäten). Halusin nimittäin vähän testailla. Ja päätin, että tänä vuonnahan testaan kaikkea mitä mieleen juolahtaa. Vuoden aluksi olen myös käynyt seinäkiipeilemässä (uskottuani 36 vuotta, että en osaa tai uskalla), alkanut selvittää mieleen juolahtaneen yritysidean mahdollisuuksia ihan huvin vuoksi ja muutenkin puuhannut kaikkea uutta hetken mielijohteesta.

Olen aina ollut kova ideoija. Usein erikoisimmat hommat ovat kuitenkin jääneet ilmaan leijumaan. Tänä vuonna ei käy niin. Olen päättänyt kokeilla erilaista näkökulmaa. Useampi mieleen tuleva idea testataan, erityisesti silloin jos se ei mitenkään varsinaisesti liity mihinkään aiempaan tai kuulosta järkevältä suunnitelmallisuuden näkökulmasta.

Päätöksen tämän vuoden teemalle sinetöi viimeistään kaksi artikkelia, joista toinen kertoo hiukkastutkijan uramuutoksesta ehkäisyapplikaatioyrityksen perustajaksi
ja toinen työelämän tehon vähentymisestä kiireen vuoksi.

Erityisesti minua kiinnostavat alkavana vuonna seuraavat teemat:

1. Kansainvälisyys ja yritysten kansainvälistäminen markkinoinnin avulla. Olen jo muutamia asiakkaita saanut tämän tiimoilta sekä aloittanut hankkeen aiheesta Verkkoteollisuus ry:n toiminnassa.
2. Innovatiivisen yritysidean keksiminen. Tai vaikka kymmenen. Niistä yhdestäkään ei välttämättä tarvitse tulla mitään. Mutta uusien konseptien kehittäminen kiehtoo ihan sinänsä mieltäni tällä hetkellä.
3.Urheilullisissa harrastuksissa uuden kokeilu. Erityisesti käsilläseisonnan oppiminen kiinnostaa, vaikka se ei muuten mihinkään ammatilliseen sinänsä liity. Uskon kuitenkin, että uusi taito luo uuden näkökulman myös työelämään.
4. Hallitustyöskentely mielenkiintoisissa yrityksissä. Ajattelen, että niistä saisi mukavasti perspektiiviä.
5. Uusien ihmisten tapaaminen. Sitä ei ikinä tiedä mitä toisen kanssa voi keksiä, kun hetken juttelee.
6. Kavereiden auttaminen mahdollisuuksien mukaan. Olen itse aina saanut muilta mahdollisuuksia, nyt on aika myös antaa hyvän kiertää.

Mitä sinä suunnitelet askelmerkeiksi vuodelle 2017?