07
03.2017

Ehdokas – Enemmän (munaa mielipiteissä) on aina enemmän sosiaalisessa mediassa

Tags:

Parhaillaan kuntavaalien keskustelut käyvät kuumimmillaan ja ehdokkaat ovat tälle kierrokselle mielestäni paikoitellen jo kiitettävästi opetelleet sosiaalisen median hyödyntämistä vaalikampanjoissaan. Nykyajan (vaali)markkinoinnissa on erittäin tärkeää muistaa, että näkyminen sosiaalisessa mediassa korvaa jo osittain kohtaamiset turuilla ja toreilla. Olet äänestäjistäsi vain kännykän näpyttelyn päässä. Voit vaikuttaa omalta kotisohvaltasi tai ruuhkabussista ja twiitata itsesi kaupunginvaltuustoon nasevilla kommenteillasi. Jos nyt haluat päästä äänestyksistä läpi uutena ehdokkaana, ohjenuoraksi kannattaa ehdottomasti ottaa: Enemmän on enemmän! Enemmän sisältöä = enemmän ääniä.

Sisältö on kuningas ja sitä kannattaa tuottaa – Paljon. Kannattaa toki miettiä myös sisältöön panostamista. Mutta – jos ihan rehellinen olen – määrä on nykymaailmassa tällä hetkellä laatuakin tärkeämpää. Jos olet innostunut asiastasi ja puhut kannoistasi jatkuvasti, paljon ja peräänantamattomalla itseluottamuksella, saat kyllä voittoja ja kannattajia. Tästä löytyy lähimenneisyydestä paljon esimerkkejä populistien riveistä. Kunhan olet vahva ja rohkea ja aktiivinen, on sinun aikakautesi loistaa.

Sosiaalisen median kanavatila on nykyajan lehtien palstatila. Mitä enemmän näyt, sitä enemmän pysyt mielessä. Ehdokkaista ei enää jää mieleen se, joka tekee perustelluimman 100 –sivuisen esityksen köyhyyden poistamisesta maailmasta. Mieleen jää vaaliuurnille mennessä entistä useammalle ehdokas, joka rohkeasti hyppää keskusteluihin vähän hyökkäävillä mielipiteillään ja Väinämöisen lailla loitsuaa muut suohon. Toisaalta aktiivinen ehdokas myös näyttää muille, että välittää ja haluaa vaikuttaa. Aktiivinen luo uskottavuutta siitä, että hän keskustelee myös valituksi tultuaan kansan keskuudessa. Tätä nykyaikana halutaan norsunluutornissa tehtävän päätöksenteon sijaan.

Totuus nimittäin on, että jos et avaa suutasi, joku muu sen kyllä tekee. Ja ellet puhumisen lisäksi kuuntele äänestäjää, he kääntyvät niiden puoleen joilta saavat vastakaikua. Jaa siis aktiivisesti materiaalia, verkostoidu, keskustele ja yhdistä fyysinen maailma sosiaaliseen mediaan. Ota kuvia vaalitilaisuuksista, videobloggaa ajatuksistasi, hyökkää vastapuolueen ehdokkaan kantoja vastaan Twitterissä ja rakenna itsellesi vähän omalaatuinen tyyli, niin todennäköisimmin menestyt. Älä ole munaton ja mauton. Ole peloton ja rynnistä keskustelujen ytimeen. Näin saat todennäköisimmin voittoja myös vaalipäivänä.


05
12.2016

Sosiaalisen median ja digitaalisen markkinoinnin trendit 2017 – Katselmus trendiraporttien satoon

Tags:

On jälleen aika suunnata katseet tulevaan ja miettiä mitä sosiaalisen median ja digitaalisen markkinoinnin kehitys tuo tullessaan ensi vuonna. Tässä trendiraporttien satoa. Ajatukset on koottu Forbesin, Brandwatchin, Jef Bullaksen, Socialmediaexplorerin, Frank Watchingin ja Bufferin blogeista.

 

Video & VR

Vuonna 2016 monet sosiaalisen median palvelut lähentyivät ja yhdistyivät. Usein uudet palvelut lanseerataan omanlaisinaan, mutta pikkuhiljaa niiden kasvaessa ne lähentyvät toisiaan. Tästä esimerkkinä voidaan useisiin palveluihin tullut videoiden suoratoisto-ominaisuus tai Instagramin Stories. Vuonna 2017 ilmiö tulee varmasti myös kiihtymään.

Ensi vuonna voidaan kuitenkin odottaa kokonaan uusia avauksia sosiaalisessa mediassa 360 videoiden ja VR-toteutusten lisääntymisen myötä. Video ja sen uudet mahdollisuudet tulevatkin olemaan vuoden 2017 ”uusi musta” niin somessa kuin liiketoiminnassa ylipäänsä. Mielenkiintoisia avauksia, joihin tulemme tutustumaan lähemmin piakkoin, tulevat olemaan esimerkiksi Snapin Spectacles –lasit, jotka kyllä lanseerattiin tänä vuonna, mutta joiden saatavuutta laajemmin saamme vielä odottaa.

 

Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus

Jopa 72% Twitterin käyttäjistä odottaa lempibrändeiltään vastausta kysymyksiinsä sosiaalisessa mediassa peräti tunnin sisään kysymyksen jättämisestä.

Tämä aiheuttaa painetta hoitaa viimeistään nyt asiakaspalvelu myös sosiaalisessa mediassa kuntoon. Some ei ole enää mikään uusi juttu kuluttajillekaan, vaan osa arkipäivää ja tärkeä väline asioida.

Myös chatbotit ja tekoäly tulevat lisääntymään, erityisesti asiakaspalvelussa, jotta nopeus ja joustavuus lisääntyy 24/7 yhteiskunnassa palvelua etsiville asiakkaille .

 

Työntekijälähettiläiden merkitys

Trendi kasvaa viime vuodesta edelleen. Yritykset myös haluavat panostaa jatkossa työntekijälähettilyyteen ja kannustaa työntekijöitään toimimaan yrityksen lähettiläinä.

 

Koveneva kilpailu näkyvyydestä ja kohdennetun mainonnan merkitys (mobiilissa)

Ilmainen näkyvyys sosiaalisessa mediassa tulee edelleen vähenemään kilpailun kasvaessa. Mainostilasta kannattaa maksaa ja hyvä sisältö sekä oikea kohdentaminen ovat ensiarvoisia tekijöitä kohti menestystä. Markkinointiin ja näkyvyyteen kannattaa panostaa myös siksi, että globaali kilpailu tulee luoksemme ja asiakaskunnan säilyttämisen näkökulmasta on tärkeää myös näkyä siellä missä asiakkaat viettävät aikaansa, entistä useammin verkossa mobiilisti. Mainokset on kuitenkin syytä personoida oikein, sillä muuten ne ärsyttävät mainonnalla kyllästetty kuluttajaa ja viesti kääntyy itseään vastaan.

 

Markkinoinnin automaatio

Teknologiset mahdollisuudet kohdentaa viestejä myös verkkosivuilla ja mitata asiakaskäyttäytymistä ovat parantuneet valtavasti viime vuosina. Nyt näitä välineitä tullaan myös ottamaan käyttöön entistä enemmän, sillä ne ovat helposti ja kustannustehokkaasti saatavilla myös pk-yrityksille. Jos siis et vielä ole ottanut käyttöösi Hubspotia, Marketoa tai muuta markkinoinnin automaatiotyökalua, suosittelen lämpimästi tutustumaan niihin viimeistään vuonna 2017.

 

Mitä mieltä sinä olet? 

En varmaankaan ole huomannut koota tähän katsaukseen aivan kaikkia trendiraportteja tai nousevia ilmiöitä, joten sana on vapaa. Mitkä sinun mielestäsi ovat ensi vuoden kuumimpia juttuja sosiaalisen median ja digitaalisen markkinoinnin saralla?

 

Lähteet:

http://www.jeffbullas.com/2016/09/19/0-top-social-media-marketing-trends-to-look-out-for-in-2017/, https://www.socialmediaexplorer.com/content-sections/tools-and-tips/5-trends-will-transform-social-media-2017/

https://blog.bufferapp.com/state-of-social-media

http://www.jeffbullas.com/2016/09/19/0-top-social-media-marketing-trends-to-look-out-for-in-2017/

 

 


23
03.2016

Harjoittelijan päiväkirja – Esimiehen ja alaisen oikeudet ja velvollisuudet somessa

Tags:

Helmikuun alussa kävin vierailin Salossa Marian pitämää Virkamiesjohtaja sosiaalisessa mediassa-luentoa kuuntelemassa. Kurssilla puhuttiin muun muassa esimiehen ja alaisen oikeuksista ja velvollisuuksista sosiaalisessa mediassa. Päätin tutustua aiheeseen lisää erilaisten artikkeleiden kautta ja summata oppimani infograafiin. Tuleeko sinulle mieleen vielä jotain, mitä alaisen tai esimiehen pitäisi ottaa huomioon somessa?

infograafi2

 

Lähteet:
Tehy: Taitavasti somessa (http://www.tehy.fi/tehy-lehti/2014/3-2014/taitavasti-somessa/ Luettu 16.2.2016)
Akava: Sosiaalinen media – moderni työväline vai vaaraksi työsuhteelle? (http://www.akava.fi/akavalainen/arjessa/esimiesverkosto/sosiaalinen_media_-_moderni_tyovaline_vai_vaaraksi_tyosuhteelle 19.1.2015)
Sulava: Nykyaikaisen esimiehen työkalupakki on tässä – pärjäätkö ilman sitä?
(http://www.sulava.com/2012/09/nykyaikaisen-esimiehen-tyokalupakki-on-tassa-parjaatko-ilman-sita/ 24.9.2012)
Maria Rajakallio: Virkamiesjohtaja sosiaalisessa mediassa-luento (Salo 2.2.2016)


09
02.2016

Harjoittelijan päiväkirja – työnhaku sosiaalisessa mediassa on markkinointia

Tags:

Vuosi alussa ja mielessä kesätyöt – ainakin näin opiskelijana. Olen SoMe Studion työharjoittelija Laura ja opiskelen viimeistä vuotta viestintää Tampereen ammattikorkeakoulussa. Ajatuksiin hiipii lievästi pelottava ajatus siitä, että olen kohta ensimmäistä kertaa kuuteentoista vuoteen tilanteessa, jossa syksyllä en ole menossa kouluun. Olisi siis korkea aika alkaa luomaan ammatillista minua.

 

Olen ollut huono päivittämään LinkedIniä, sillä opiskelun pyörteissä aktiivinen työnhaku on ollut vähäistä. Oli siis mukava päästä Maria Rajakallion Tampereen teknillisellä yliopistolla luennoimalle sosiaalinen media työnhaussa -kurssille samalla, kun hoidin tilaisuuden valokuvauksen. Kurssi käsitteli pitkälti LinkedIniä, mutta myös työn hakemista muun muassa video-CV:n muodossa.

 

Marialta tuli paljon käytännön vinkkejä, ja luulen että opiskelijat alkoivat miettiä asioita oman tilanteeseen sopien. Kurssin aikana ilmeni, että sosiaalisessa mediassa oleminen on ikään kuin itsensä markkinointia. Ensin mietitään mikä on kohderyhmä, minun tapauksessani media-alan yritykset. Olen esimerkiksi kiinnostunut sosiaalisen median markkinoinnin lisäksi muun muassa videoiden editoinnista, joten minun tulisi tuoda asiaa esille. Itsensä markkinointi ja brändäys alkaa myös niin pienestä asiasta kuin profiilikuvasta. Luovan alan ihmisenä minun profiilikuvani voi näyttää paljon vapaamuotoisemmalta kuin esimerkiksi pankkivirkailijaksi halajavan, sillä erityyppistä imagoa pidetään soveltuvana kummallakin alalla.

 

Eniten koulutuksessa mietin miten tällä hetkellä markkinoin itseäni. Vapaa-ajallisesti Facebookin profiili- ja kansikuvani kertovat hyvin itsestäni, mutta työllisesti niistä voi tulla eri mielikuva. En ole täysin varma haittaako se minua, sillä minusta yksityiselämäänsä voi kukin elää miten tahtoo, mutta muun muassa eräs tietämäni lääkäri edustaa itseään hyvinkin työelämälähtöisesti yksityisellä Facebook-tilillään . Hänellä on muun muassa työtään kuvaava profiilikuva ja hän tuo alaansa esille siihen liittyvien uutisten ja artikkeleiden jakamisella julkisesti. Asiaa kannattaa jokaisen miettiä asemansa ja työnkuvan kautta jos haluaa näkyä Facebookissa ammatillisesti. Joskus voi olla hyväkin, että julkisessa johtavassa asemassa oleva pehmittää itsensä inhimillisemmäksi yksityisillä sosiaalisen median kanavillaan.

 

Työnantaja ei saisi hakea internetistä työnhakijan tietoja, mutta koskaan ei voi olla varma. Mikäli nimeni olisi yhtään vähemmän yleinen, löytyisi sieltä varmasti jotain yllättävää. Tyypillisen nimen takia minut voisi sotkea esimerkiksi kotikaupunkini muutamaa vuotta nuorempaan kokonimikaimaan.

 

Todennäköisin paikka, mistä mahdollinen työnantaja voisi törmätä minuun olisi aiemmin mainittu LinkedIn. Siellä olen nähnyt esimerkiksi YLE:n johtajatason työntekijän vierailevan profiilissani, ja vaikka hän ei olisikaan muuta kuin selaamassa, olisi jokin asia voinut jäädä hänen mieleensä. Kun Maria kertoi muun muassa oman profiilin ylläpidon tärkeydestä, verkoston luomisesta ja muun muassa LinkedInin ryhmien käytännöllisyydestä, löysin paljon uutta ja tajusin samalla kuinka huonossa kunnossa profiilini on. Uusien oppien myötä pitää alkaa päivittämään sitä paremmaksi!

P1280870käsitelty


21
01.2016

Sosiaalisen median vaikuttajien vuosi on NYT

Tags:

Vuosi 2016 sosiaalisessa mediassa voidaan nimetä vaikuttajien vuodeksi. Työntekijälähettilyys, vaikuttajamarkkinointi ja henkilöbrändin rakentaminen ovat nousseet esiin useissa vuoden kulkua aavistelevissa trendiraporteissa.

Kirjoitin myös blogiini toissaviikolla tarkemman yhteenvedon trendiraporteista, voit kiinnostuessasi lukea sen tästä.

Nämä termit myös kietoutuvat toisiinsa, hyvää yrityskuvaa ei sosiaalisessa mediassa useinkaan ole ilman hyviä työntekijälähettiläitä ja vaikuttajia, eli tyytyväisiä asiakkaita ja työnantajastaan hyvää puhuvia, luonnostaan asiallisesti myös sosiaalisessa mediassa esiintyviä verkkovaikuttajia.

Työntekijälähettilästä motivoi henkilöbrändi

Usein – kuten kollegani Hanna Takala (Twitter: @hannatakala) on  osuvasti puheenvuorossaan Pro Com Ry:n tapahtumassa kiteyttänyt – ”Oman uran kehittäminen vahvemman henkilöbrändin kautta kiinnostaa työntekijöitä, ei itse työntekijälähettilyys”. Kuten yritys tarvitsee työntekijöitään, myös työntekijälähettiläs tarvitsee usein yritystä omien päämääriensä saavuttamiseen. Paljon sisältöä tuottava, ulospäin suuntautunut ja hyvän meiningin sisäistänyt yritys ruokkii asiantuntijanäkyvyyttään kasvattavaa asiantuntijaa niin henkisesti kuin aidoin työkaluin.

Liikaa pelkkään ulkoiseen näkyvyyteen ei kuitenkaan kannata takertua. Aina on nimittäin yrityksiä, yksilöitä ja tahoja, jotka markkinoituvat verkostojensa kautta ilman omia ponnistelujaan. Toisaalta kaikki eivät voi tekemisistään juuri kertoa eteenpäin. Ääriesimerkkinä mainittakoon, että tarkoituksetonta ja kiellettyä lienee monissa tapauksissa armeijan asioista Twitterissä huudella. Aina löytyy myös niitä, jotka eivät enää pysty keskittymään oman tehtävänsä toteuttamiseen keskittyessään ulkoisen kuvan kiillottamiseen. Eikä tämäkään ole vain sosiaaliseen mediaan keskittyvä ilmiö – kaikki tiedämme sanonnan henkilöistä, jotka ”keskittyvät pääosin näyttämään hyvältä”.

Aktiivisuuden merkitys roolista kiinni

Uskon, että paras lähtökohta näkyvyyden rakentamiseen sosiaalisessa mediassa on keskittyä asiaan intohimolla realiteetit tunnistaen. Vaikka yritys kuinka toivoisi, eivät kaikki osaa, halua, jaksa, ehdi tai viitsi toimia aktiivisina työntekijälähettiläinä. Myöskään henkilö ei aina hyödy omasta näkökulmastaan liiasta somenäkyvyydestä. Vaikka aikamme mantra on ”ei ole huonoa julkisuutta”, on taustavaikuttajien ammattikunta edelleen vahvana olemassa. Kaikkien intresseihin ei edes sovi toiminta valokeilassa. Tämän pitää jatkossakin olla ok – työntekijän panos ja yritykselle tulee mitata kokonaisuutena. Kokonaisuutena, jossa se mihin henkilö on palkattu on keskiössä.

Jos palkattu henkilö on johtavassa asemassa tai toimii viestinnässä ja hänen tehtävänsä kuuluu näkyä ja kuulua, on osaamattomuuden taakse kuitenkin turha piiloutua. Näissä tilanteissa asioiden, tekemisen ja asenteiden kannattaa muuttua, sillä sosiaalinen media on tehokas vaikuttamisen väline ja tiedon lähde, joka on tullut jäädäkseen mediakenttäämme.

Seuraavassa blogissani tarkoitus on vertailla eri asiantuntijavaikuttajien ja työntekijälähettiläiden tyylejä ja strategioita toimia. Olisiko sinulla vinkata hyvää henkilöä mukaan kirjoitukseen? Henkilön ei tarvitse olla julkisuuden henkilö, vaan skaalaan mahtuu laajasti erilaisia ihmisiä.

Vaikuttajien-vuosi-2016