26
03.2020

Viikon 12 someuutiset

Tags:

TikTokin kaltainen sovellus nimeltä Likee on nyt nousussa

Bigon vuonna 2017 lanseeraama Likee on neljänneksi ladatuin videoappi, jossa pystyy TikTokin tapaan tekemään lyhyitä videoita. Sovelluksella on tällä hetkellä 115 miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukautta kohden. Videoiden pituus on 15 sekunnin verran ja siellä pystyy lisäämään muun muassa erilaisia efektejäkin TikTokin tapaan. Koko uutisen voit lukea Social Media Todaysta.

Tekoälystä tulee yhä tutumpi apu myös markkinoinnin parissa

Voisiko tekoälystä olla hyötyä muun muassa markkinoinnissa? Tekoälyä saa hyödynnettyä jo esimerkiksi asiakaspalvelussa ja sen avulla voisi myös tehostaa markkinoinnin vaikutuksia. Artikkelissa hyödynnetyn tutkimuksen mukaan yrityksissä, joiden asiakaskokemusten kehittämisessä hyödynnettiin tekoälyä oli 22% todennäköisempää liikevaihdon kasvu. Koko jutun sekä mitä muita hyötyjä tekoälystä on muun muassa markkinoinnin tukena voit lukea Forbesista.

Olisiko tekoälystä hyötyä sinun organisaatiollesi?

Yhä useammat organisaatiot pohtivat olisiko tekoälystä heille hyötyä, mutta vielä ollaan alkutaipaleella sen hyödyntämisessä. Artikkelissa käytetyssä tutkimuksessa käy ilmi miten tekoäly vaikuttaa organisaation kulttuuriin ja teknologiapuolelta muun muassa teknologiastrategiaan sekä teknologiahallintoon. Mielenkiintoisia oivalluksia tekoälystä löytyy Forbesin artikkelista.

YouTube hyödyntää tämänhetkisessä tilanteessa tekoälyä videoiden arvioimiseen

Myös YouTube hyödyntää tällä hetkellä tekoälyä yhteisön normeja rikkovien sisältöjen poistamisessa. Videoita saattaa sen takia poistua YouTubesta tällä hetkellä aiempaa enemmän. Kirjoitus löytyy Forbesista.

Digitaalisia vaihtoehtoja sen avuksi, jotta etääntyminen sosiaalisista tilanteista ei johda sosiaaliseen eristäytymiseen

Digitalisaatiosta on hyötyä näinä aikoina, kun halutaan pysyä yhteydessä, mutta se täytyy tehdä etäältä. Oikean elämän kohtaamisia ja tapahtumia on alettu siirtään virtuaalimaailmaan nopeata tahtia ja esimerkiksi Coldplayn laulaja Chris Martin piti viime viikolla virtuaalikonsertin Instagram-livessä faneilleen! Forbesin artikkelista löytyy hyviä esimerkkejä virtuaalisiin kohtaamisiin.

LinkedIn julkaisee Call To Action -painikkeet keskusteluihin

LinkedInissä käydään yhä useammin kaksinkeskeisiäkin keskusteluja ja se on nykyisellä mobiiliaikakaudella yhä enemmän nousussa. LinkedIn on julkaisemassa kevään aikana ominaisuuden, jonka avulla pystyt lisäämään keskusteluihinkin Call To Action -painikkeita. Lisää ominaisuudesta voit lukea LinkedInin omilta sivuilta ja itse uutisen löydät Social Media Todaysta.


20
03.2020

Harjoittelussa SoMe Studiolla

Tags:

Olen Heli ja aloitin juuri harjoittelun SoMe Studiolla. Opiskelen digimarkkinointia intensiivisessä, noin puolen vuoden mittaisessa osatutkinnossa. Kevät ja alkukesä osatutkinnosta kuluukin pitkälti harjoittelussa. Sen takia otinkin harjoittelun tiimoilta yhteyttä SoMe Studioon. Ilokseni, mutta myös jännityksekseni pääsin harjoitteluun. Odotan uteliaana sekä tottakai myös innostuneena, mitä kaikkea uutta opittavaa tuleva harjoittelujakso tuo tullessaan. Uskon, että opittavaa on paljon, mutta oma asenne ja rohkeus yrittää uusia juttuja vaikuttaa varmasti siihen, miten paljon harjoittelusta saa irti. Ja tietenkin parasta on päästä oppimaan alan ammattilaiselta.

Aikaisempi kokemus itselläni painottuu lähinnä sisällöntuotantoon harrastepohjalta. Olen kirjoittanut aikoinaan blogia ja nykyään hostaan podcastia, jonka löydät Instagramista ja Spotifysta nimellä Luovuuteen. Sitäkin innokkaammin fiiliksin odotan harjoittelulta varsinaista työkokemusta! Näin heti ensimmäisenä harjoittelupäivänä pääsinkin työntouhuun, nimittäin kirjoittamaan tätä tekstiä itsestäni. Harjoittelujaksolta SoMe Studiolla odotan arvokkaan työkokemuksen lisäksi myös oman ammatti-identiteetin rakentumista. Toki ehdin olla muutaman vuoden työelämässä ennen nykyistä koulutustani, mutta käytännössä ihan erilaisissa hommissa kuin mihin nyt olen tähtäämässä.

Omia mielenkiinnon kohteita ovat digitaalisen markkinoinnin lisäksi myös kaikki muu, mitä digitalisaatio on tuonut ja tuo tullessaan. Muun muassa tekoälyä ja sen kehittymistä tulee seurailtua välillä erittäin mielenkiinnolla. Sen lisäksi esimerkiksi neulominen, valokuvaus ja kuvien muokkaus ovat lähellä sydäntä.

Tästä starttaa uusi ja varsin jännittävä ajanjakso, josta mukaan tarttuu varmasti paljon uutta tietoa ja taitoa!


30
01.2020

Miten toteutan sosiaalisen median strategian?

Tags:

Sosiaalisen median strategia on yhteenveto siitä, mitä asioita ja millä keinoin toivot tulevaisuudessa saavuttavasi sosiaalisessa mediassa. Somestrategian tavoitteena on ohjata sometiimin toimintaa ja helpottaa onnistumisen mittaamista sosiaalisen median toiminnan tuloksena. Jokaisen sosiaalisen median sisällön tulisi tukea lopullista tavoitettasi tavalla tai toisella.

Strategia ei poissulje spontaanien sisältöjen tekemistä, vaan itse asiassa helpottaa siinäkin. Kun tiedät kohderyhmät ja tavoitteet, saat myös helpommin kiinni siitä, millä kulmalla arkipäivän asioista kannattaa somessa viestiä.

Sosiaalisen median strategian vaiheet

Nykytilakartoitus ja SWOT

Selvitä oleelliset asiat sosiaalisen median nykypreesenssistäsi. Tutki samat asiat myös kilpailijoiltasi. Selvitä ainakin seuraavat asiat

  1. Brändisi saama huomio sosiaalisessa mediassa
  2. Seuraajamäärien kasvuvauhti
  3. Sisältöjen tavoittavuus
  4. Maininnat
  5. Reaktiot suhteutettuna seuraajamäärääsi

Selvitä myös seuraavat asiat, jos sosiaalisen median tavoitteena on johdattaa asiakas ostamaan/tekemään joku toimenpide muille verkkosivuille, esimerkiksi verkkokauppaan.

  1. Konversioaste
  2. CTR
  3. Bounce Rate

Tee lisäksi SWOT -analyysi siitä, mitkä ovat yrityksesi vahvuudet ja heikkoudet sosiaalisessa mediassa.

Tavoiteasetanta ja tavoitteiden mittaaminen

Johda sosiaalisen median tavoitteesi aina liiketoiminnan tavoitteista käsin. Jos tavoitteenasi on lisätä brändin tunnettuutta, voi sosiaalisen median tavoitteenasi olla tietoisuuden lisääminen. Tätä taas voi mitata esimerkiksi seuraajamäärien kasvun tai sisältöjen jakojen avulla.

Asiakaspersoonien luonti ja sisältötarpeiden määrittely

Jotta voit luoda merkityksellistä sisältöä asiakkaillesi, tulee sinun tuntea heidät mahdollisimmin hyvin. Määrittele siis tärkeimmät asiakastyyppisi ja luo heille asiakaspersoonat. Määrittele tämän jälkeen asiakaspersoonien sisältötarpeet päätöksenteon eri vaiheissa.

Kanavien valinta

Valitse käytettävät sosiaalisen median kanavat. Kerää tietoa päätöksenteon tueksi. Jos valitset Instagramin siksi, että kaikki puhuvat juuri nyt siitä, voi valintasi mennä pieleen (ja resurssisi hukkaan) mikäli kohderyhmäsi on jossain muualla.

Hakusanamäärittely

Tee hakusana- ja hashtaganalyysi selvittääksesi, millä sanoilla asiakkaasi etsivät sinua. Muodosta lista tärkeimmistä hakusanoista ja hashtageista. Käytä näitä hakusanoja sisällöissäsi, profiileissasi ja päivityksissäsi. Selvitä lisäksi sometilit, jotka liittyvät liiketoimintaasi (johtajat, liitännäistuotteet, asiakkaat fanit…) ja pyri merkitsemään heitä, kun olette tekemisissä tai löydät heidän tileiltään jotain mielenkiintoista.

Sisältökonseptointi

Suunnittele tunnistettavia, toistuvia konsepteja, jotka palvelevat asiakaspersooniasi, ovat ajankohtaisia, kiinnostavat ja innostavat.

Julkaisukalenteri ja päivitysten toteutusprosessi

Merkitse julkaisukalenteriisi päivät, kellonajat ja sisältöideat sekä kanavat, joihin sisältö jaetaan. Kirjaa ylös tavoitteet, joihin sisällöllä pyritään. Luo itsellesi päivitysaikataulu siitä, minä päivinä, mihin kellonaikoihin ja mitä aiot julkaista. Kun olet suunnitellut konseptit hyvin, voit myös alkaa tehdä päivityksiä valmiiksi etukäteen aiemminkin, kuin vain päivän varoitusajalla.

Mittaaminen ja hienosäätö

Katso viikoittain sisältöjesi menestyminen sosiaalisessa mediassa ja seuraa dataa aktiivisesti. Tee strategiaan tarvittavat muutokset, kun huomaat, että jokin asia ei enää toimi tai liiketoiminnan tavoitteet muuttuvat.

Lisätietoja somestrategian toteutusprosessista löydät täältä. 

Sivulta pääset lataamaan sosiaalisen median strategianluontipohjan ja voit tutustua hinnoitteluumme, mikäli haluat luoda somestrategian SoMe Studion avustuksella.

 

 


28
11.2019

Projektityöntekijänä SoMe Studiolla II – Muodin verkkokaupan palautukset takaisin myyntiin uuden liikeidean avulla

Tags:

Pääasiallisin työtehtäväni SoMe Studion projektityöntekijänä oli selvittää uutta liikeideaa, jossa muodin verkkokaupan palautukset saatetaan takaisin myyntiin lyhyen logistiikkaketjun kautta elämyksellisellä tavalla.

Idean taustalla oli mediassa olleet kirjoitukset muodin verkkokaupan voimakkaasta kasvusta, jonka seurauksena jopa puolet tuotteista palautettaisiin päätyen jätteeksi. Liikeideaa ryhdyin selvittämään tarkemmin yhdessä Minutor Oy:n Mika Uusi-Pietilän ja SoMe Studion Marian kanssa.

Digitaalisen tiedonhaun haasteet

Työ alkoi tietolähteiden etsinnällä ja materiaalia lukemalla, mikä osoitti jälleen digitaaliseen tiedonhakuun liittyvän haasteen. Kun aihealue on ennalta tuntematon, käytössä on aluksi vain muutamia hakusanoja. Näiden avulla avautuu kirjoituksia, joista löytää uusia sanoja ja tietolähteitä.

Mitä enemmän tutkii ja opiskelee, sitä vähemmän huomaa tietävänsä. Samalla huomaa hakukoneiden oppivan millaisia tuloksia halutaan. Hakujen laatu ja kohdentaminen paranevat mitä enemmän samasta aiheesta hakee. Digitaalisessakin maailmassa kuplautuu helposti omiin piireihinsä, ellei tietoisesti avarra toimintapiiriään.

Asiantuntijoiden näkemykset ja empiiriset havainnot olivat erityisen mukavia

Selvitystyössäni tutustuin logistiikkayrityksiin, suomalaisiin muoti- ja vaatetusyrityksiin sekä selvitin tuotteiden arvoketjun rakennetta, vaatetusalan toimintamoodeja jne.

Erityisen mukavia olivat asiantuntijoiden näkemyksien kuuntelu ja empiiriset havainnot. Mieleeni jäi etenkin tee- ja kakkuhetki Töölöntorin reunalla Relove-kirpparilla. Visiitti avasi silmäni monella eri tavalla ja suoranaisesti hämmästyin. Miten niinkin kliseisen toiminnon, kuten vaatteiden kirpputorin, voi organisoida uudella tavalla ja etenkin millaisen asiakaskunnan se voi saavuttaa.

Palautetut tuotteet eivät päädykään jätteeksi

Monet hankkeen lähtöoletukset muuttuivat projektin aikana yllättävästi. Uutinen ei ole, että muodin verkkokaupassa iso osa tuotteista palautetaan; yhdellä suurimmista Zalandolla noin puolet ja eräällä suomalaisella tuotemerkillä noin kolmannes. Yllätys oli se, mitä näille tuotteille tapahtuu. Mediasta saa helposti käsityksen, että palautetut tuotteet hävitetään. Projektin selvitystyön edetessä alkoi valjeta, että suurin osa palautetuista tuotteista päätyy takaisin myyntiin ja vain murto-osa jätteeksi.

Vaatteiden verkko-ostos voidaan nähdä kotisovituksena, jonka aikana tuotteen omistus vaihtuu. Verkkokaupasta ostettu tuote on siis usein sovitettu, mutta toisaalta perinteisessäkin kaupassa tuote on todennäköisesti käynyt aiemman asiakkaan kanssa sovituskopissa tai muuten hypistelty.

Myös verkkokaupassa ostopaikka ratkaisee

Toinen yllätys liittyi tuotteen arvon muodostukseen. Muodin vähittäiskaupassa tuotteen arvo suurin piirtein kaksinkertaistuu jokaisessa portaassa, kun jokainen taho lisää oman osuutensa tuotteen hintaan. Tämä tarkoittaa että suurimman osuuden hinnasta ottaa ketjun viimeinen eli vähittäiskauppias ja toiseksi suurimman valtio arvonlisäverona.

Tässä onkin yksi verkkokaupan salaisuuksista. Ohittamalla vähittäiskauppiaan tuotemerkin omistaja pystyy kasvattamaan omaa osuuttaan ja samalla tuotteen hinta kuluttajalle putoaa. Kateosuuden nousu on niin merkittävä, että se mahdollista tuotteen myynnin, palautuksen ja myyntikunnostuksen useamman kerran. Verkkokauppa ja palautukset eivät siten lisää tekstiilin ja vaatteiden jätteen määrää, näin ainakin vastuullisten suomalaisten muodin toimijoiden kohdalla.

Lopputulos – Verkkokaupan palautukset eivät olekaan akuutti ongelma

Ympäristön kannalta edellä mainittu on tietysti positiivinen asia, mutta hankkeemme kannalta pettymys. Vaateyrityksille verkkokaupan palautukset eivät ole akuutti ongelma, joka tarvitsisi ideoimaamme ratkaisua. Alussa ajatuksissamme oli kokeilla ideaa pilot-projektilla, mutta tarpeen ja tuotteiden puuttuessa projektimme päättyy, koska jatkorahoitusta tuskin olisi saatavilla.

Projektin suurin anti taisi olla uuden toimialan perusymmärryksen hankkiminen ja kontaktit sekä lukuisat inspiroivassa työyhteisössä putkahtaneet oivallukset ja ideat. Niistä saattaa syntyä jotain siementä uusille liikeiduille. Kokemusta rikkaampana eteenpäin.

-Pekka

Olen monitaitoinen ja monialainen idearikas asiantuntija, joka haluaa tutkia ja pohtia asioita. SoMe Studion projektin päättyessä olen vapaana uusiin kiinnostaviin haasteisiin. Tutustu minuun lisää LinkedInissä.


24
11.2019

Viikon 47 someuutiset

Tags:

Instagram käy taisteluun TikTokin suosiota vastaan uudella Reels-toiminnallisuudella

Reels tulee käyttöön tarinakameraan ja toimii kuten TikTok. Aluksi tosin täytyy ilmeisesti lähteä Brasiliaan saadakseen tämän ominaisuuden omaan Instaansa. Uutinen löytyy Social Media Todaysta.

TikTok on ladattu jo 1,5 miljardia kertaa

Tämä tekee palvelusta (jos pelit jätetään pois) kolmanneksi ladatuimman sovelluksen heti WhatsAppin ja Messengerin jälkeen. Lue uutinen kokonaisuudessaan täältä.

Facebook julkaisi Whalen pysyäkseen coolina

Facebook haluaa pysyä nuorten suosikkipalveluntarjoajana ja osana tätä politiikkaa se on julkaissut uuden palvelun nimeltä Whale. Whale on helppokäyttöinen työkalu, jonka avulla voi luoda meemejä. Lue lisää tästä aiheesta Social Media Todaysta.

Virtuaalivaikuttajat – uusi pysäyttävä trendi

Uusi mullistava trendi vaikuttajamarkkinoinnissa näyttää olevan ns. virtuaalivaikuttajat. Eli virtuaaliset, tätä tarkoitusta varten luodut hahmot. Mielenkiintoista kyllä ”virtuaali-influenserit” saavat luotua jopa kolminkertaisesti enemmän vaikuttavuutta kuin aidot vaikuttajat. Tämä on mielenkiintoista brändien kannalta, sillä virtuaalivaikuttajat ovat paitsi näemmä vaikuttavampia, niin myös työskentelevät 24/7 väsymättä ja korvauksetta.

Juttu kokonaisuudessaan on täällä.

Snapchatin videon aika pitenee ja alusta sallii jatkossa ns. ”välimainokset”

Social Media Todayn  julkaisemaan uutiseen voit tutustua lisää heidän sivuillaan.

Facebook julkaisee Facebook Pay -maksuominaisuuden

Facebook Pay otetaan käyttöön tällä viikolla USA:n markkinoilla. Ominaisuuden avulla käyttäjä voi ostaa asioita suoraan Facebookin applikaatioissa, kuten Facebookissa, Instagramissa ja WhatsAppissa. Tätä on odotettu varmasti ainakin verkkokauppatoimijoiden piirissä.

Asiasta uutisoi Social Media Today.

Googlelta kolme uutta lokaalin mainonnan ominaisuutta joulumarkkinoille

Google ilmoitti ottavansa käyttöön kolme uutta ominaisuutta, joiden tarkoituksena on helpottaa alueellista mainontaa ja markkinointia. Yksi ominaisuuksista on niin sanotut ”showcase”-toiminnallisuudet Google-kartoissa, joihin on mahdollista liittää muun muassa yrityksen logo.

Tämänkin uutisen meille kertoi Social Media Today