Mittaa ja tehosta some-markkinointiasi oikein

  • 0
Facebook testaa videoiden suoratoistopalvelua

Mittaa ja tehosta some-markkinointiasi oikein

Tags : 

Panostus sosiaaliseen mediaan kannattaa. Vai kannattaako? Kerätyt seuraajat ja tykkäykset eivät riitä, jos viivan alla jäädään miinukselle.

Some-kanavista saatavan sekalaisen tiedon koostaminen järkeviksi johtopäätöksiksi saattaa tuntua haastavalta. Oikein osaamisin se on kuitenkin täysin mahdollista! Tässä käyttöösi yksinkertaisia periaatteita, joiden avulla parannat some-panostustesi kannattavuutta nopeasti.

Valitse yrityksen strategiaa tukevat KPI:t

Kun some-markkinointia aloiteltiin, mukanaolo riitti. Kerättiin tykkäyksiä, klikkejä ja faneja. Valitettavan moni yritys tuntuu jääneen jumiin tälle tasolle. Loukusta irtautumisessa tärkeintä on linjata some-toimenpiteiden KPI:t yrityksen KPI:den kanssa. Tämän jälkeen some-tavoitteet ja -panostukset on helppo valita ja tiimisi voi keskittyä olennaiseen. Ja mikä loistavinta, saavutat selviä tuloksia jo muutamassa kuukaudessa.

Esimerkkejä yrityksen tavoitteiden ja some-markkinoinnin yhdenmukaistamisesta.

Yrityksen KPI —> Some KPI

uusasiakashankinta —>  keskustelujen ja tiedustelujen kerääminen

asiakaskunnan säilyttäminen —>  tykkäysten ja seuraajien lisääminen

asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus —> asiakaspalvelupyyntöjen kasvattaminen

brändin tunnettuus ja siihen sitoutuminen —>  tavoittavuuden laajentaminen

laajentuminen —>  demografian ja sijainnin terävöittäminen

Arvioi yrityksesi some-valmiuden kypsyys

Toimivien some-tavoitteiden valinnassa on olennaista huomioida myös yrityksen some-valmiuden taso. Parhaita tuloksia saavutat, kun keskität some-toimenpiteesi nykytason mukaisiksi ja nouset tasolta toiselle päättäväisesti. Kuuta on turha tavoitella taivaalta, jos rahkeet eivät siihen riitä.

Jos yrityksessäsi ollaan some-aloittelijoita, keskity perustoimintojen viilaamiseen, analytiikan opetteluun ja digitaalisen asiakaskommunikoinnin aktivointiin. Seuraavalla some-taitajien tasolla panosta ansaintalogiikan rakentamiseen ja ROI-mittareiden tarkentamiseen sekä aloittele yhteistyötä muun organisaation kanssa.

Experttitasolla ota käyttöön useita rinnakkaisia kanavia ja investoi integroituihin sosiaalisen markkinoinnin työkaluihin sekä sulauta ROI-mittareihin tietoa muualta organisaatiosta (kuten esimerkiksi myyntitilastot tai asiakaspalvelumäärät). Kun yrityksesi lopulta ottaa askeleen edelläkävijyyden tasolle, ratkaisevaa on saada yrityksen eri organisaatiot (kuten IT, myynti, markkinointi, talous ja johto) mukaan yhteistyöhön. Suurten saavuttamiseen ja tulosten tekemiseen tarvitaan kaikkia!

Päivitä nyt some-suunnitelmasi uuteen uskoon kesä- ja syyskautta varten. Aloittamalla markkinointisi hyvissä ajoin, saat myyntisi käyntiin vauhdilla.

Tarvitsetko apua? Kysy lisää ja aloitetaan heti yrityksesi tuloksekas some-markkinointi!

 

 


Jätä kommenttisi

Tilaa Somestajan uutiskirje
Saat sähköpostiisi kuukauden tärkeimmät someuutiset.
Tilaamalla uutiskirjeemme annat SoMe Studiolle luvan yhteydenottoon.

Blogiarkisto

Laadi SoMe Action Plan
Laadi SoMe Action Plan - Pohja sosiaalisen median toimintasuunnitelman laatimiseen.
Laatimalla SoMe Action Planin annat SoMe Studiolle luvan olla sinuun yhteydessä.